Куда уходят «дверные деньги» и зачем нужна НАДИ? - Межкомнатные двери

Как «лихорадит» дверной рынок, в какую сторону двигаться и какими путями? Эффективный способ получения ответов на эти и другие, жизненно важные вопросы отраслевика, можно получить из маркетинговых исследований дверного рынка (http://doorsofrussia.ru/Page.aspx?id=20394#img=0) и из мнений экспертов, особенно тех, кто из производственной сферы.
По последним опросам, проведенным НАДИ среди участников рынка, одна из возможных тенденций отрасли – нарастающая и ожесточенная борьба за каждого покупателя, в том числе и между зарубежным и отечественным производителями.
Среди тех, кто с зарубежными производителями успешно конкурировал до кризиса и продолжает сейчас - петербургская производственная компания D.Craft. Еще в 1996-м году, в начале своего пути, D.Craft выбрала для себя «европейский дверной стандарт» и впервые в России запустила производство дверей по финской технологии – универсальных фальцевых дверей с полной заводской зарезкой и с установленной финской дверной фурнитурой.
Постоянные инновации D.Craft в отечественном дверном производстве позволили компании занять лидирующие позиции на рынке специализированных дверей и дверей для объектов (корпоративный сектор потребления). Инновационное развитие D.Craft продолжилось и после кризиса 2008-го года: с 2009-го года компания усилила направление специализированных дверей (технические двери, противопожарные двери, звукоизоляционные двери, усиленные двери и т.п.), а также параллельно и в дополнении к существующему поточному производству, было создано проектное производство. Сегодня с 2-х производств в Ленинградской области двери D.Craft сегодня расходятся во все регионы России и в страны СНГ. Чего ждать от этого года, и как можно получить выгоды от дверного сообщества, рассказал генеральный директор компании D.Craft и президент НАДИ Арзум Арзуманян.



- Как Вы оцениваете 2013-й год для всего дверного рынка? И каким он был для компании D.Craft?
- В непростой 2013-й год на рынке дверей произошло снижение продаж и у производителей, и у дистрибьюторов. И это, к сожалению, очевидно. Как и то, что «лихорадка на рынке» отразилась на всех, несмотря на то что, некоторые топ-менеджеры российских дверных фабрик заявляют об увеличении прибыли в прошлом году, что не без этого. Что касается компании D.Craft, то по отношению к 2012 году сработали не хуже - практически в 0%. Однако 2013-й был очень важным для нас с той точки зрения, что свой вклад компания внесла в создание объектов для Олимпиады в Сочи. Двери, произведенные фабрикой D.Craft, установлены на ключевых объектах Сочи-2014: Олимпийская деревня, Олимпийский парк, гостиницы Парк Инн Сочи, Азимут и др..

- Какие тренды можно отметить в этом году, какие-то тенденции «пришли» с 2013-го в год нынешний?
- Да, еще в 2013-м году на дверном рынке было подмечено: розничные магазины битву за потребителя проигрывают крупным сетям. И в этом году продолжается усиление победоносного шествия крупных строительных сетей. Не только федеральных из «золотой тройки» - LeroyMerlin, Castorama, OBI, но и других, региональных. Конкуренция между магазинами стройтоваров растет, продолжается экспансия федеральных DIY-сетей в средние и небольшие города России, что совсем неутешительно для дверной розницы, но игнорировать эту тенденцию уже становится невозможно. В этих условиях 2014-й год будет стратегически переломным и важным для продавцов.
К тому же определяющим фактором, который незамедлительно влияет на состояние дверного рынка, стали потребности конечного покупателя. Во-первых, сегодня потребитель предпочитает обращаться к строительным сетям, считая, что там товар значительно дешевле. Во-вторых, свойство самого товара для нынешнего покупателя не играет на руку добросовестному производителю. Двери – товар длительного потребления. И основное население не готово сейчас тратить деньги на такого рода товары. Причиной этому стали: большая закредитованность домохозяйств, в т.ч. микрокредитами с мегаставками, рост ежемесячных коммунальных и прочих обязательных платежей, высокая инфляция, которая в реальности в пределах 10-12%, и всё это при отсутствии роста заработных плат либо при их незначительном росте. Говоря простым языком - «дверные деньги» уходят к банкам, на ЖКХ и на еду. Низкомаржинальность или низкоприбыльность – вот основной тренд 2013-го для всех, включая потребителей, и это, возможно, только начало тренда.

- Выводы неутешительные. Можно ли что-либо прогнозировать, какая продукция будет пользоваться спросом?
- Дорогие двери имеют в среднем устойчивый спрос. Высокий ценовой сегмент живет сам по себе, и там свой покупатель. Но в целом при неустойчивом нынешнем рынке 2014-2015 годы пройдут под эгидой среднего и нижнего ценового сегмента. Топ-сегментом скорее всего станет эконом-сегмент. Отсутствие спроса или его низкие показатели будут диктовать компаниям новые правила продаж, провоцировать на поиск иных средств и способов привлечения клиентов. Кто-то уже прибегает к ребрендингу. При этом мероприятия по изменению бренда сопровождаются попытками репозиционирований. Впоследствии, думаю, что среди производителей будет продолжаться эволюционная чистка.
Если говорить о компания D.Craft, то с начала своей деятельности она выбрала для себя «европейский дверной стандарт» - сегмент так называемых «финских дверей», имеющих ряд отличий. Главным направлением было – улучшить эксплуатационные качества дверей. Наверное, удалось, т.к. в настоящее время компания D.Craft занимает устойчивое положение на рынке производства так называемых финских и немецких дверей, при выпуске которых помимо эстетики делается упор на практичность (повышенная шумоизоляция, безукоризненный внешний вид, полная комплектация, легкий и доступный монтаж) и долговечность.
- Что планируете в 2014-м году? Продвижение необходимо усиливать для роста продаж?
- Безусловно, необходимо проводить всяческие акции, привлекать потребителей ценой. А также делать упор на сервис. Всем этим мы постоянно занимаемся, и будем продолжать усиливать продвижение своей продукции на нашем непростом рынке.

- Участвовать в выставках намерены в 2014 году? В российских и зарубежных?
- По необходимости, точечно. Недавние Batimat 2014 и Мосбилд 2014 отражают тренд снижения покупательской активности, что заставляет пересмотреть нашу выставочную активность. В качестве посетителей будем присутствовать на региональных и международных выставках - в Германии, Италии, Азии и др.

- Как оцениваете перспективы для себя, а также для дверного рынка в целом?
- Если говорить о перспективах, то в плане объемов выпускаемой продукции хотелось бы пройти 2014 год лучше, чем 2013-й. По ощущениям, хорошо было бы вырасти на 15%-20%, но в реальности, думаю, угадать сейчас будет сложно, всё зависит от конъюнктуры – будут большие проекты (возможности), будут и точки роста.

- Каким, одним словом или выражением вы назовете работу в 2013-м году? А в 2014 году?
- 2013-й год – самый трудный, но и неожиданный, было много больших и сложных проектов. 2014 – держаться и двигаться вперед!

- К чему готовитесь в 2014 году, если ограничиться одним словом?
- К работе…

- Что бы Вы сказали от лица НАДИ участникам дверного рынка?
- Двигаться своим намеченным путем. Несмотря на то, что «всем не до ерунды», нужно включаться в работу НАДИ, поскольку так, за суетой, можно упустить свои возможности и не увидеть угроз.
За это непростое для всех нас время НАДИ, за 2 года существования, свои основные 2 стратегические задачи выполняет: провела исследование (http://doorsofrussia.ru/Page.aspx?id=20394#img=0), разработала и опубликовала первые 9 из разработанных НАДИ 18 стандартов на производство дверей, которые в 2014-м году проходят государственную экспертизу. Кроме этого, сейчас, совместно с НОСТРОЙ, разрабатывается стандарт на монтаж дверей, который будет повсеместно внедрен в 2015-м году, а осенью 2014-го года НАДИ будет проводить новые маркетинговые исследования и дальше, думаю, больше. Для проведения исследований желаю всем нам больше активности и инициативности – ведь это всё для нас, и иначе, без информации, непонятно, как и с чем нам дальше развиваться.
Надеюсь, что всё больше и больше отраслевиков будут глубже понимать и осознавать – важность консолидации участников в дверном мире, и будут смелее вступать в ряды НАДИ для повышения своей конкурентоспособности и во имя понимания, что только вместе и в рамках единого формата (ассоциации) можно эффективно развиваться и цивилизованно представлять российское дверное сообщество.
Мне приятно, с одной стороны, наблюдать за «братьями белорусами» – у них обновление стандартов и без ассоциаций уже почти закончено (да, там вместо ассоциации с непонятными рычагами есть программа поддержки и развития отрасли от правительства, и там пишут стандарты институты, которых у нас, увы, нет, но, тем не менее). Но, с другой стороны, мне неприятно, что мы, имея такой масштаб отрасли и страны, отстаем, и отстаем, в первую очередь в понимании того, что есть база. Я скажу, что есть база для производителя в моем понимании (стоимость денег и капитала, производительность труда, налоги и пр. тут я не беру в расчет, это, конечно, важная база, но это другая тема и другая задача для НАДИ). База – это европейские (передовые для нас) стандарты, а стандарты, в свою очередь – это база для новых технологий и улучшение (повышение) в культуре потребления, а новые технологии – это база для повышения своей конкурентоспособности, а повышения культуры потребления и своей конкурентоспособности – это база для увеличения доли рынка, роста маржи и прибылей. Вот вроде как наша цепочка ценностей и привела к самому главному для предпринимателя, но, почему-то, в реальности, пока что мало кто пытается тут «дойти» до своей выгоды подобными рассуждениями. Что это? Близорукость участников или недозрелость рынка – понять непросто, причины, наверное, могут быть и эти или иные и разные. Но, если попробовать взглянуть на нас как бы сверху, выводы получаются совсем не в нашу пользу: мы все конкуренты друг другу, внутри страны, но мы, в большей своей массе, абсолютно не конкурентоспособны вовне её. А значит, и внутренняя «конкурентоспособность» наша получается в кавычках, т.к. находится она, пока что совсем не на должном уровне.